Как правильно написать жалобу?
-
Представтесь
Важно помнить, что большая часть анонимных жалоб игнорируется компаниями. Чем больше Вы расскажете о себе, тем представителям компании будет легче идентифицировать Вас среди своих покупателей.
-
Компании нет на сайте? Добавьте её !
Если компания , на которую Вы собираетесь подать жалобу не указана в нашем каталоге, Вы можете добавить её самостоятельно. Для этого при заведении жалобы нажмите ссылку "добавить компанию". Не забудьте указать электронную почту компании, чтобы мы могли выслать официальное уведомление о поступившей жалобе
-
Как писать?
Описывая свою претензию, не забывайте, что Ваше сообщение будет читать представитель компании. Постарайтесь максимально чётко и ясно сформулировать суть жалобы, укажите все возхможные детали: время и дату, имена сотрудников с которыми Вы общались, остались ли у Вас на руках чеки.
Требование
Оформляя новую жалобу, не забудьте про самую главную часть - Ваши требования. Вы хотите получить свои деньги назад? Или может быть заменить испорченый товар? Укажите Ваши пожелания, и Ваша жалоба будет решена более оперативно