При переходе на тариф "RED Energy 2011" была навязана бесплатная услуга "GOODOK", котрую тихо конспиративно перевели в платную и молча воровали деньги, пока я случайно не проверил состояние счета.
   После написания жалобы на электронную почту МТС моментально изменили страничку с описанием тарифа на официальном сайте.
Александр.

Уважаемые господа! Мой отец пенсионер (76лет).Живет на пенсию. Ему знать ежедневный курс валют как-то совсем нет необходимости. Тем более, что за это компания МТС снимает каждый раз 25 рублей. Обращались в офис компании в г.Тында Амурской области. Недели две не было рассылок. И вот опять начали присылать.
Клиент МТС: Погребанов Константин Григорьевич № тел +79140481126

Здравствуйте. Я подаю жалобу на компанию МТС. С 26 марта 2011г компания МТС не может решить мою проблему с интернетом! Я подавал жалобы в саму компанию, но мне приходил ответ: Ваш телефон находится в зоне неуверенного сигнала. После этого ответа я проделал один тест с человеком (у него тоже мтс).
Суть теста:
Понять почему у меня не работает интернет.
Прохождение теста:
Мы были в одно и тоже время, в одном и том же месте, друг против друга. Мы начали одновременно выходить в интернет.
Заключение:
У того человека работает интернет хорошо, у меня работает плохо!
Почему компания МТС говорит что мой телефон находится в зоне неуверенного приёма? Почему у того человека интернет работает хорошо, а у меня плохо? Почему компания мтс не может решить мою проблему? Я же вить им плачу за это деньги! Безобразие!

Дорогой, дедушка Ленин. Кипил в апреле в городе Белгороде флеш-модем от МТС: 750+150 (доплатил) - "месяц пользуйтесь неограниченно". Через 5 дней всё кончилось - связь исчезла. В главной МТС-конторе сказали, что меня из списка убрали, поскольку и зарегистрирован даже не был. Такими модемами торгуют, де, все, кому не лень и повлиятьна них у Главной МТС-конторы нет никаких женских возможностей.

Ничего удивительного, сначала с моего счета сняли 288 рублей, якобы в счет погашения задолженности за другой номер, но у меня никаких других номеров в МТС не было! У меня был только модем и подключен безлимит, поэтому я сразу увидела, что с моего счета сняли деньги, когда я не смогла подключиться к интернету. Я писала заявление с требованием, вернуть деньги на счет, обещали через месяц, вернули через 3 и то не всю сумму, Ходила в головной офис в Астрахани почти каждый день на протяжении 3х месяцев, почти как на работу. Добилась, вернули всю сумму! Здесь появилась командировка а Уфу, я всякий случай, взяла с собой модем. Через 2 недели опять сняли деньги, снова написала заявление! Мне сказали, что я из Волгограда и Уфы отправляла СМС, на мои требования, показать на какие номера были отправлены СМС и их текст со мной вообще отказались общаться. Я потом получила официальное письмо, не письмо, а отписку, в которой говорилось о том что согласно договора подписанного мной я обязана оплачивать предоставленные мне услуги.Как с модема я могла отправить СМС, не понятно???!!! Ждать других проблем я не стала и подключилась к другому провайдеру, и не сколько об этом не жалею!!!

Многим наверное известно, что для настроек доступа в интернет с мобильного телефона проще всего заказать (посредством отправки смс или заказав на сайте МТС) автоматические настройки. Вам приходят две смс-ки, в одной из них содержатся настройки для доступа в интернет, Вы их просто сохраняете и у Вас появляется доступ... Полагаю, что многие абоненты МТС не обратили внимание на то, что в какой-то момент (около года назад) название точек доступа изменилось. То, что раньше называлось MTS WAP, теперь (как мне объяснили) называется MTS GPRS. Несмотря на то, что WAP и GPRS совсем даже не одно и то же, они (в МТС) это сделали, и я полагаю сделали умышленно!!!, чтобы абоненты ловились на это....и....платили за доступ в интернет в 20 раз больше. Например если Вы для запуска в своем телефоне приложения Яндекс.Пробки воспользуетесь точкой доступа MTS GPRS, то с Вас компания МТС спишет за 60кb (обычно столько получается если в течение 1 минуты посмотреть текущую ситуацию с пробками на дорогах) около 14 рублей без НДС, а если воспользуетесь точкой доступа MTS Internet - 70 копеек без НДС (за те же 60 кb). Считаю, что называть точку доступа MTS GPRG, а подразумевать WAP, и при этом нигде громко и открыто не сообщать - вид мошенничества, который должен быть наказан хотя бы недоверием клиентов.

Три месяца назад купил МТС Коннект-2 для командировок для ноутбука, сказали абонентской платы нет. Положил 500 р. Ни разу не заходил в интернет, через два месяца вставил в телефон узнать баланс, всего 80 р осталось. Каждый месяц оказывается абонентская плата идет.Скоро уже буду в минусах и выкину эту симку. И при мне тоже в магазине такой же случай был, мужчина полгода не пользовался, у него теперь -1000 р Подлый обман.

Заголовком все сказано!
С 2001 года являлся абонентом "СибЧеледж" в Красноярске. Потом чудесным образом кто-то кого-то купил или еще как-то, и я стал абонентом этого гребаного оператора сотовой связи, и с каждым годом только хуже.
А последние годы еще и откровенно воруют!
Постоянно загоняют в долг нелепыми SMS или звонками на всевозможеные короткие номера, однако, что  бы получить необходимый сервис. типа смены тарифа или т.п. сообщают, что недостаточно средств на счете!
Это как называется?
УРОДЫ!!!

KOMPANIYA MTS OSHIBOCHNO NACHISLILAMNE NA SCHET -178 GRN,OBYASNYAYA ETO TEM CHTO BILA OSHIBOCHNAYA TARIFIKACIYA SMS!YA OTPRAVYALA SMS STOIMOST`U V 7 GRN-ZA ODNU!!!RAZVE TAK MOJNO!I YJE CELIY MESYAC-ONI NE ISPRAVLYAUT SVOU OSHIBKU!!!!!!!YA PRINCIPIALNO NE BUDU POPOLNYAT` SCHET,POKA ONI NE VOSTANOVYAT MNE MOY NOMER!NAGLOSTI YJE NET PRIDELA!A ETI OPERATORI ZAVTRAKAMI TOL`KO KORMYAT-MOL ZAVTRA VOSSTANOVYAT!A YJE STOL`KO PROSHLO!YA NE MOGU TELEFONOM POL`ZOVAT`SYA!!!

ни с того ни с сего изменилась тарификация на тарифе MAXI,теперь если я захожу в интернет и трачу на это примерно 300-500kb снимают 1mb!в итоге я не просиживаю свои 100 mb а лишь приблизительно треть!РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО?!

  В апреле 2008г. мною был приобретён комплект интернет МТС-Коннект (не много, ни мало 5000руб.)в составе: модуль для ноутбука и сим-карта с тарифным планом. До декабря 2008г. я его использовала, если это можно назвать использованием. Адские муки ожидания, обещанных 40кб/с были как ничто иное 10 или того менее, но в силу того, что интернет использовался не по работе, а для частного случая-терпела издевательство новинки компании ОАО "МТС"(совместно с HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD). В этом году перестала издеваться над собой и "закинула" этот модуль в дальний угол, так сказать. Услуг-то предоставлено не было и, если не оплатил 1-го числа, то отключается автоматически.Пришло письмо от компании оплатить задолженность, а иначе передадут в суд со всеми вытекающими издержками. Как же так-платить за воздух, несправедливо, тем более что товар некачественный!!!

Повысила МТС тариф с 1руб.60коп. до 3 руб.(и поместила издевательскую рекламу-"это сделано для удобства пользователей"), речь идет о звонках на телефоны МТС из Краснодарского края в города России.
Мож это ной-хау от МТС по выходу из финкризиса- "где взять денег?", а "клиентам повысим тариф и нормально"?
Причем на мою жалобу чем обосновано почти двукратное повышение(технически или еще каким образом) внятного ответа не получил.
Также просил выслать мне распечатку моих звонков "по новому тарифу"(не выслали , вроде как я еще должон и эту услугу оплатить,что б иметь доступ).

14/03/ 09/ в 14-20 набрал с сот. тел. № 4460 в ответ "такого номера не существует" и за это 308 руб со счёта , да ещё в долги загнали без предупреждения. вот это сервис . что делатью как вернуть деньги?

26.02.2009 МТС _самостоятельно_, без моих распоряжений, подключил услугу
Goodok на 4-х принадлежащих мне номерах

В июне 2008 года являясь абонентом МТС (мошенники теперь сами)произвел отправку смс сообщения для оплаты копеечной услуги стоимостью 5 руб, ну и не подозревал что такой "видный" оператор связи без моего ведома и согласия прокредитует меня на сумму в 1305рублей 85 копеек.Внешне все как обычно отправил смс, подтвердил ну и получил картинку для мобильника,НО..оо,через три дня  неожиданно отключается телефон, звоню и выясняю что отключен по причине долга???Какого?У Меня предоплатный тариф?!Говорят СМС отправляли? так и не возражаю,ну вот оно стоит 1305,85 я резонно у меня на счету 20 руб было!а мы дали вам в кредит?!Все бы ничего выкинул симку и забыл. НО начинается нервотрёпка, звонки на домашний телефон,намеки, письма, а теперь финишная угроза от "Долгового Агенства Пристав" ты лучше верни, мы типа реальная крыша, суду скажем суды все наши! имуществом заберём!по миру пойдёшь! Тут терпение мое начинает иссякать, ну думаю вот от чего красно яйцевые такие, хоть стыд ввел в краску!Так что пользуйтес усалугами МТС получайте "удовольствие и геморой от такой связи! Операторов связи должно быть больше чтоб таких мошенников было меньше!

В городе Ханты-Мансийске для ребенка подключила телефон с номером МТСа. Ребенок телефон потерял, я пришла в этот странный офис чтобы восстановить карту или заблокировать её где мне было отказано в связи с тем что главный офис находится в городе Сургуте. Анулировать номер я не смогла тоже.Мне было предложенно два варианта либо съездить в Сургут (ближний свет!!!!! - 400 км.)либо писать туда письма????!!!! Странно что оплату берут здесь , а не в Сургуте!!!!!!!!!!

Не думал и не гадал, что придя в крупную компанию с известным брендом МТС, Я при входе столкнУсь с сотрудником, замечу - неквалифицированным, абсолютно не владеющим информацией о товаре, компанию успешно рекламирует по телевидению. модем мтс-коннект-2 в реальности скорость интернета отличается от изначально сказанной мне консультантом (сказала - скоростной интернет, а на деле оказалось одно окно открывается 10 минут как минимум, а то и вообще может не открыться, - это,во-первых. В первый раз когда подсоединил к ноутбуку, драйвера с модема установились, но при извлечении и при повторном подключении драйвера уже не устанавливались, и как это назвать? - это, во-вторых. пришел в мтс центр - а мне сказали, что необходимо переустановить программу по защите другую,завтра будет человек, который разбирается в этом и занмается этим, и может быть вы с ним договоритесь (то есть я должен буду заплатить ему еще какую-ту н-н-н-ную сумму денег), когда я ему объяснил, что  не имею такой возможности устанавливать другую программу по защите так как у меня ноутбук на гарантии, а к ниму установочные диски никакие не прилагаются, то есть получается мне влезть в программное обеспечение и поменять его на другое (в гарантии это оговорено - я получается теряю гарантию на ноутбук, а меня это не устраивает, за гарантию я заплатил  около четырех тысяч)и при прозьбе вернуть мне деньги, так как этот модем нормально не функционирует на моем ноутбуке и скорость его меня тоже не устраивает - мне сказали вот что:"Модем на других компьютерах функционирует,а вам я советую поменять программное обеспечение на ноутбуке, и я не могу вам вернуть деньги, что я скажу своему начальству..." купил  23 января 2009 года (пришел в офис буквально через 3 часа) чек есть, весь комплект цел. пишите все кто сталкивался с похожими или не совсем , но неприятными ситуациями в компании мтс.

Случай имел место быть 08,12,08 Хотела получить доступ к закачке клипов. Соблазнилась дешевым предложением. На сайте стояла цена 7 руб. стоимость смс с кодом доступа. Отправила. Не понравилось, что потребовали отправить смс-подтверждение запроса. Сделала сброс. В результате на счете образовался отрицательный баланс в размере 216.00 руб. До этого на счет было около ста рублей. Каким образом он образовался? Обычно невозможно ни позвонить, ни отправить смс, если не хватает средств на счете. И об этом вещает робот. Ну то, что на сайте стояла обманная цена, это ладно, но почему оператор пропустил заведомо не проходящее по средствам сообщение? Почему сформировал мне отрицательный баланс? Ясно, что здесь работает цепочка воришек, осведомленных и специально пропускающих подобные неправильности.

При попытке использования операции скачивания видео материала с сайта PornoPorka.com (17 октября 2008 года около 1 часа ночи)без какого-либо предупреждения со счета моего мобильного телефона № 89857237089 была снята сумма порядка 300 рублей, которая для меня, инвалида по передвижению, является существенной. На вышеозначенном сайте указана сумма 5 рублей, которая при использовании даже за 1 минуту трафика, ни в каком случае не соответствует снятой сумме. Компания МТС также не считает нужным предупреждать своих клиентов о снятии суммы при обращении их к подобным сайтам. Вследствие этого вполне реально предположить халатное отношение компании МТС к интересам и безопасности своих клиентов. Кстати, указанную услугу я так и не получил

Недавно пришлось подключится к МТС, и буквально в самом начале столкнулся с тем что во-первых узнать номер поддержки почти нереально, во-вторых она бесполезна.
Сокрытие номера техподдержки это вообще нонсенс. Если тотже Билайн его светит как только может, то тут я минут 30-40 изучал сайт МТСа, нашел различные спец. номера, но один номер для вопросов наверное так и не нашел. "Наверное" потому что там куда я всеже смог дозвонится меня долго гоняли по меню, но я так и не нашел способа связатся с оператором.
Кстати, узнать я хотел всего лишь свои затраты. Т.к. у меня постоплатная система то сервис баланса бесполезен, я и так знаю что у меня 0 рублей на счете, мне нужно было узнать сколько я проговорил денег.
И такая, казалось бы банальная операция, заняла более часа и неувенчалась успехом. Что уж говорить о более серъезных вещах.
В общем МТС это действительно "совок", играющий в большие игры гдето там и с наплевательским отношением к конечным клиентам.

Господа из компании МТС, не могли бы вы мне объяснить, куда пропадают мои деньги со счета. Случается это редко и вроде бы понемногу (50-100р), но ужасно бесит такое отношение к абонентам! Недавно положил на счет 200 руб. Так на следующий день там было уже 100 с небольшим, а звонков я никаких не делал! Смс-ку только одну написал. Прошу ответить мне, так как это уже не первый подобный случай.