Целый месяц не работает интернет мегафон.... Не знаю что делать живу в Тамбове.  

31 мая закончились деньги на Usb модеме, 1 июня я уже не мог воспользоваться услугами. Теперь мне приходит письмо о том что я должен оплатить задолженность в размере 448,02р. За что я должен платить, если я не пользовался услугами???

14 марта 2009 года купили 5 новых СИМ карт тариф "Твое время"(3 штуки себе, а 2-родителям). При их покупке нам было сказано, что их нужно вставить в телефон и сразу же снять 2 услуги за которые взымаются аб.плата. Свои СИМ ки мы активировали сразу же, а родителям решили подарить на их семейный праздник 4 апреля 2009 года. Каково же было наше удивление и недоумение, когда включив телефоны с новыми симками обнаружили на них баланс минус 58 рублей, вместо плюс 75. Сразу позвонили оператору на №0500. Там нам объяснили, что деньги сняты как аб.плата за 2 месяца(!!!) за услуги "Живой баланс" и  "Замени гудок".

Компания Мегафон, после утери телефона, о чем им было сообщено, через два месяца начислила долг 602 рубля (Абонентская плата) и требует оплаты, хотя SIM карта не была восстановлена и услуги не предоставлялись. Как мне сообщили менеджеры - Мегафон через два месяца включает номер и начиляет абонентскую плату.

1.перешел на мегафон 4.10.09,качество связи ужасное,заметил после первого звонка на номер мегафо,привлекли цены.индикатор сети полный,а слышимость плохая,голос передается искаженным,и очeнь тихо,тaк было двa мeсяцa,говорить по тeлeфону стaло нeвозможно,приeхaл в офис эоа мeгaфон,зaдaл вопрос:почeму в черновском р-нe г.читы тaкaя ужaснaя связь мeгaфон,когдa рeшaт эту проблему,вeдь мeгaфон в чите уже два годa?.дeвушкa отвeтилa:глaвноe что покрытиe eсть,но когдa будут дeлaть рaботы в чeрн-м р-нe ,у нaс нeт информaции,.-я спросил:почeму нeт,вeдь двa годa прошло,a связь плохaя.онa скaзaлa:нeкоторыe по три годa ждут и нe чeго.-нa этом бeседa зaкончилaсь.           2.по этому вопросу обрaтились в aбонeнтскую службу 0500,гдe нaм отвeтили,что никaкиx проблeм в дaнной мeстности нe зaрeгистрировaли..-,прeдложили зaполнить тex зaявку.,я нa сaйтe megafondv.ru зaполнил eё с описaниeм проблeмы.мнe позвонили и скaзaли:дeйствитeльно в чeрновском р-нe г.читы связь в плaчeвном состоянии,вaшу зaявку пeрeдaли в соотвeтствeнный отдeл...прошло пять мeсяцeв,рeзультaтов нeт. что мнe дeлaть,кудa пожaловaться нe знaю.

Пару лет назад работала я на необитаемом острове в белом море инструктором по экстремальному туризму. На острове этом, как и на большой земле в том райное, ловит только мегафон. Я заключила с мегафоном контракт и все лето активно пользовалась сотовой связью. Потом я уехала в Москву, но пару раз там пользовалась мегафоновской симкой(в ней были номера людей с белого моря). Потом я собралась в Сочи, стоя в аэропорту я обнарудила, что симка моя не работает, хотя деньги на ней были, срок действия был не ограничен, и не пользовалась я ей меньше месяца. Конечно, сумма была небольшая, да и разбираться было некогда, но все равно обидно.

Здравствуйте!
Прошла акция "5 лет мегафон-Сибирь", в которой я принимал участие.
Акция предполагала отправку смс на номер 000444 стоимостью 12 рублей. Нужно было ответить на 50 вопросов за наименьшее количество времени. Одно участие в акции стоило 612 рублей (50 + заявка)!
У меня большие сомнения в честности проведения данной акции. Результаты нигде почему-то не опубликованы!
Вопрос 1: Каким юридическим термином можно назвать такую акцию?
(В описании была строка: Акция не является лотереей или азартной игрой).
Вопрос 2: Могут ли организаторы скрывать имена победителей и не публиковать их?
(В описании об этом сказано так: В течение 7 (семи) рабочих дней после завершения Акции Организатор официально подтверждает победу Абонента путем дозвона до Абонента или отправкой SMS-сообщения).
Спасибо!

История подобная уже есть в этом блоге. Но я решил  описать свою историю.
Может кому поможет. В марте 2008 года я выяснил, что на мой паспорт зарегистрированны несколько неизвестных мне телефонных номеров (да еще с минусовым балансом). Я написал отказ от оплаты задолженности т.к. никаких договоров на обслуживание этих телефонов с Мегафоном я не подписывал. Через 2(!) месяца приходит ответ что вопрос еще выясняется и о результатах будет сообщено позднее. И вот я стал ждать. Через 5 месяцев решил проверить. И выясняю, что не только не были закрыты левые телефонные номера, но еще добавилось 4(!) действующих. Я опять высылаю факс с требованием разобраться. История не заканчивается. Я затребовал копии договоров левых телефонов.  На каждом договоре есть печать с именем диллера. Так же список диллеров есть на сайте мегафона. Прозвонив по ним я выясняю, что в цепочке учавствуют 3 содиллера.  Права на продажу контрактов Мегафон дает одному диллеру тот еще одному итд. Долг по левым телефонам Мегафон перекидывает на дилера а тот на своего содилера итд. Сейчас занимаюсь сбором документов и буду подавать в суд. Мой вам совет! Покупайте контракты только в фирменных офисах! Никаких вокзалов, переходов и тд. Одним словом в мегафоне Бардак!!! К  слову, аналогичная ситуация в Билайне и МТС решилась в течении 2 месяцев.

История случилась довольно давно, примерно 5 лет назад. Еще один кирпич в сторону мегафона - купил контракт этого оператора, пользовался почти 2 месяца, однажды пытаюсь набрать номер: "номер заблокирован!". Проверяю счет - минус 550 рублей, хотя до этого было примерно столько же в плюсе. Обратился в офис - они предложили детализацию счета, платную естественно. Самое странное, было то, что в списке была хренова туча звонков, на номера, которые мне не знакомы, в том числе и межгород. Я написал заявление, о несогласии с выставленным счетом и списанием, прошел почти месяц, мне никто не звонил, я опять пришел в их офис, они мне ответили, что списания верны. Мне было не жалко 1000 рублей, но мне было обидно, что их нагло украли. Я взял детализацию, счета с номерами, где были и мегафона номера. Позвонил по нескольким телефонам, билайн и МТС, ответили совершенно незнакомые люди. Тогда я обратился в офис билайн, к моему везению, там работала моя знакомая, которая помогла мне уточнить, были ли звонки с моего номера. Не было. Я еще больше разозлился, написал жалобу в мегафон, ответили только через несколько месяцев: Примерно, такое - произошел программный сбой, потому средства были списаны неверно. Компания мегафон, решила пойти вам на встречу и компенсировать средства в размере 500 рублей. Больше спорить не было сил ни желания, потому написал заявление о возврате денег наличными, однако они отказались принимать, якобы не возвращают средства, которые компания, зачислила в виде бонуса. Пришлось израсходовать средства и расторгнуть контракт.  Сим-карту покупал в астрахани.  

Около десяти лет назад в салоне связи в магазине «Перекресток» в Алтуфьево, я заключила контракт с «Мегафоном» на прямой московский номер. При этом с моего паспорта сняли ксерокопию. Вскоре от этого контракта я отказалась, т.к. меня совсем не устраивало качество связи. Никаких долгов по этому номеру не было.
Я забыла о «Мегафоне» на несколько лет. Но не тут-то было. Спустя несколько лет я получила претензию от юридической компании, которая действовала от имени «Мегафона». В ней сообщалось о том, что у меня имеется еще один заключенный контракт и долг по нему в размере 300 руб. Я позвонила в «Мегафон», объяснила, что такого контракта не заключала, видимо кто-то воспользовался ксерокопией моего паспорта, но в этом случае подпись в контракте не моя, и соответственно к этому долгу я никакого отношения не имею. Сотрудники попросили написать им письменное заявление, что я и сделала и отправила его по эл.почте.
Я опять забыла о «Мегафоне», т.к. думала, что конфликт улажен. А думала я так по тому, что похожая ситуация возникала у моей подруги с «Билайном» и дело кончилось как раз вот таким письменным заявлением с ее стороны.
Но спустя некоторое время я получила от той же юридической компании, действующей от имени «Мегафона» досудебную претензию. В этот раз я подумала так: «Пусть будет суд, я приду и предложу провести экспертизу подписи в этом злополучном контракте. Ведь дело не в трехстах рублях, а в справедливости!»
Но дальше все оказалось намного неприятнее, чем я могла предположить. На днях мне пришло письмо от службы судебных приставов о возбуждении в отношении меня исполнительного производства на основании решения суда, которое состоялось около года назад. О состоявшемся суде я узнала только из этого письма. Сумма долга уже возросла до 1600 руб.
Теперь уже вдвойне хочется отстоять свои права, которые просто растоптали.
Я обратилась через интернет к двум бесплатным юристам, с вопросом с чего начать «войну». Один посоветовал написать кассационную жалобу, но насколько я понимаю, срок ее подачи уже давным-давно истек. А другой посоветовал написать встречный иск.

В компании мегафон Соник-Дуо работают шпионы, как выяснилось. Это не законно. У меня постоянно один знакомый узнаёт о моём балансе. Как-то подозрительно, хотя у меня там стоит индефикация по паролю. Я подозреваю, что у моего знакомого там работает какой-то знакомый, который предоставляет постоянно данную информацию. Компании мегафон я хочу сказать, что это не законно!

Я УЖЕ ВТОРОЙ ЧЕЛОВЕК НА ЭТОМ ФОРУМЕ С ПОХОЖЕЙ ИСТОРИЕЙ!КУПИЛ АЙФОН В ЭТОМ МЕГАФОНЕ,ПРОВЕРИЛИ,ВРОДЕ ВСЕ ХОРОШО!ЖИВУ В 3 МИНУТАХ ОТ ОФИСА,ПРИШЕЛ,ОТКРЫВАЮ КОРОБКУ,СОБИРАЮ ЗАРЯДКУ,ОБНАРУЖИВАЮ БОЛЬШОЙ ЗАЗОР МЕЖДУ ВИЛКОЙ И ОСТАЛЬНОЙ ЧАСТЬЮ ЗАРЯДКИ(у кого есть телефон,сразу поймет),ПОДУМАЛ НИЧЕГО СТРАШНОГО,ВСЕГО ЛИШЬ ЗАРЯДКА.ВЫНИМАЮ ИЗ СТАРОГО ТЕЛЕФОНА СИМКУ,ЧТОБ ВСТАВИТЬ В НОВЫЙ СЛОТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!НЕ МУЧАЯ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН,ИДУ В ОФИС ВЕРНУТЬ ЕГО,Т.К.НЕ ЛЮБЛЮ ПРОБЛЕМЫ!ПРОДАВЕЦ,ВИДИМО ЕЩЕ НЕ ЗАКОНЧИВШИЙ ШКОЛУ,НЕ СМОГ ГРАМОТНО ОТРЕАГИРОВАТЬ НА МОЮ ПРОСЬБУ,СТАЛ ИСКАТЬ В РУНТЕ ЗАКОНЫ!И СООБЩИЛ МНЕ ЧТО ВСЕ ЗАКОНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА МЕГАФОН!(я просто забыл,что у нас МЕГАФОН это другое госсударство).Я,С ЭТИМИ БЕЗГРАМОТНЫМИ ПРОДАВЦАМИ И С КРАСНЕЮЩИМ ЛИЦОМ ДИРЕКТОРА САЛОНА НАМУЧАЛСЯ И СДАЛ ТЕЛЕФОН НА ЭКСПЕРТИЗУ(чего не нАдо было делать).УЕХАЛ!ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ КАК ДЕЛАЛАСЬ ЭКСПЕРТИЗА.ПЕРЕД ТЕМ КАК СДАТЬ ТЕЛЕФОН Я НАПИСАЛ ПОМЕТКУ,ЧТО ПО ЗАКОНУ Я ХОЧУ ПРИСУТСТВОВАТЬ НА НЕЙ,МНЕ СКАЗАЛИ-ОБЯЗАТЕЛЬНО!В ОБЩЕМ ОНИ СДЕЛАЛИ ЕЕ БЕЗ МЕНЯ!!!ВЫНЕСЛИ РЕШЕНИЕ,ЧТО ЭТО Я ЕГО СЛОМАЛ,УРОНИЛ НАВЕРНО(конечно никто не сомневался,что там все куплено).ТЕ,КТО ИМЕЕТ ТЕЛЕФОН ВДУМАЙТЕСЬ:"УРОНИТЬ АЙФОН,С ГЛЯНЦЕВО-ГЛАМУРНЫМ ПОКРЫТИЕМ"!!!!!!НА НЕМ СРАЗУ БУДУТ ВМЯТИНЫ,СКОЛЫ,ЦАРАПИНЫ!Я ЖЕ СДАВАЛ ЕГО АБСОЛЮТНО НОВЫМ,БЕЗ ЦАРАПИН!В ИТОГЕ МНЕ СООБЩИЛИ,ЧТО Я МОГУ ПОДЪЕХАТЬ В САЛОН,ЗАБРАТЬ СВОЙ НОВЫЙ Б.У.ТЕЛЕФОН!Такого отношения от МЕГАФОН не ожидал!Я-генеральный директор собственной компании.Я нахожусь на корпоративном обслуживании у МЕГАФОН!

Купил офисе Мегафон сотовый телефон iPhone 3G. Через 30 минут по приезду домой обнаружил 2 брака в телефоне. Дальше следовало, что я поехал обратно делать возврат или менять на новый. По приезду в офис, я показал консультанту и директору офиса, что мне не понравилось в данной покупки. Директор офиса пожала плечами и сказала, что у нас такая инструкция, если в приобретенном товаре обнаруживается брак, то только ремонт, ни какого обмена и возврата денег быть не может! Я был в шоке после таких слов. В конечном итоге от ремонта я отказался и требую от них, только возврата денег! Сразу скажу это не из приятных. Уже прошло 3 недели и результата ни какого, они держат меня за лоха и ни чего возвращать не хотят. Только говорят, ждите и ждите, а сколько ждать ни кто не знает!
Все кто хочет что-то купить в мегафон, какой-то товар, знайте, что в будущем можете об этом пожалеть, и будете ждать свои деньги обратно не известно, сколько по времени! Всем советую надежные и проверенные магазины, где достойно относятся к покупателям! Теперь у меня про мегафон плохое мнение и я считаю, что Мегафон плохая компания!!!

Целую неделю у Мегафона не работает интернет. Страдал от того, что не мог ни в асю выйти, ни странички посмотреть, а необходимость такая была, дабы работа у меня с инетом связана. После того, как прошла неделя, я обратился с жалобой в компанию через её официальный сайт http://megafonvolga.ru. Описал всё как следует, так мол и так, не работает интернет, все настройки на телефоне на месте. Попросил объяснить причину неполадок и устранить их. В ответ на это компания Мегафон на электронную почту прислала мне ответ, где говорилось, что для решения этой проблемы необходимо установить моё местоположение. Что за бред? Я в жалобе чётко написал свой регион. В результате интернет так и не появился. Тогда я отправился в офис Мегафона, расположенный по адресу г.Ульяновск, ул. Л. Толстого. Там меня приняла девушка, поковырялась в телефоне и сказала, что это действительно проблемы оператора, только что делать она не знает. Короче, ушёл я оттуда расстроенный, так и не добившись разъяснения проблемы. Интернет не работает уже 11 дней.

Практически ежедневно от оператора сотовой связи Мегафон мне сваливается сообщение, о том, что мой баланс близок к отключению услуг.
Да, по нашему договору с оператором он может отправлять мне подобные сообщения, но почему он делает это каждый раз в 7 часов утра?
После того, как 11 ноября 2007 года я обратился в службу поддержки, мне пришел ответ в духе "мы не имеем возможности настраивать время рассылки".
Оператор, зарабатывающий на своих абонентах миллионы плюёт на то, что по конституции мне положено право на отдых?
Друзья, поддержите пожалуйста мою жалобу- я считаю такое отношение к себе как минимум оскорбительным и хочу чтобы мегафон считался со мной, раз уж я плачу ему деньги!